Quelles conséquences ont les nouvelles incitations fiscales mises en place par le gouvernement australien sur la charge de travail des cabinets comptables australiens?
Plus de la moitié des cabinets comptables interrogés (*) ont déclaré avoir constaté une augmentation importante de leur charge de travail, la plus élevée de tous les secteurs.
«En tant que comptable dans la pratique, je suis absolument submergé par les questions des clients et les demandes d’assistance. Les délais sont un problème majeur car tout le travail normal a été repoussé alors que je fais face à l’urgence du COVID-19, à la fois du point de vue de la gestion du personnel travaillant à distance que du point de vue du client.”
Légende: (*) L’enquête COVID-19 sur la confiance des entreprises, commandée par le titre sœur de Accountants Daily MyBusiness et Momentum Intelligence en Australie
Les récentes mesures décidées par le gouvernement australien en octobre 2020 touchant tant l’impôt sur les bénéfices et sur les revenus personnels ainsi que les nouvelles mesures d’incitation à l’embauche de chômeurs ou d’apprentis, ne vont pas dans le sens d’une diminution de la charge de travail.
Chez OPKO Finance, nous avons développé des solutions d’externalisation aux Philippines qui peuvent aider les cabinets comptables australiens à réduire le fardeau que constitue le traitement des demandes de leurs clients avec une équipe de service client dédiée. Notre équipe de professionnels comptables dédiés bénéficie de différents programmes de formation, comprenant le certificat de fiscalité australienne.
Chez OPKO Finance, nous travaillons en étroite collaboration avec les cabinets comptables australiens pour développer des solutions personnalisées qui correspondent au mieux à cette situation de crise, en fournissant des services à la clientèle aux clients dans tous les aspects allant de la prise d’appels téléphoniques, l’envoi d’e-mails à la réponse aux demandes de renseignements et aux appels sortants aux clients, en aidant de traiter chaque jour un grand volume de demandes pour rassurer leurs clients finaux, les informer de la situation et des mesures gouvernementales.
Pour toute information sur nos solutions, veuillez contacter notre équipe à info@opkofinance.com ou par téléphone au +63 32402 0170.
